Правила проживания в гостевом доме Лазурный бриз

Правила проживания в гостевом доме Лазурный бриз

1) Минимальный срок поселения:

Мы ориентированы на семейный отдых, поэтому не предоставляем услуг по поселению на одни сутки. Минимальный срок поселения 3-е суток.

2) Бронирование:

Бронирование номера осуществляется на основании заявки гостя (по телефону, электронной почтой) и считается подтвержденным (гарантированным) после согласования брони администрацией и внесения предоплаты в размере одних суток проживания.
В случае отказа от брони менее чем за 30 суток до даты заезда предоплата не возвращается.
В случае изменения срока проживания, даты заезда менее чем за 14 суток применяются штрафные санкции в размере стоимости 1 суток.

3) Порядок расчетов:

Остаток расчетной суммы проживания производится при поселении.

4) Исчисление сроков и времени проживания:

Поселение осуществляется в «12:00»,     выезд в «11:00».
Единое расчетное время «12:00».
Сутки в «Гостевом доме» - период с «12:00» до «12:00» следующего дня.

Ранний заезд

В случае заезда с 00:00 часов   взимается оплата за половину суток проживания.

Поздний выезд

При "позднем выезде" - до 18.00 гость оплачивает сумму за 0,5 дня проживания.

При выселении после 18.00 оплачиваются полные сутки

5) Изменение срока проживания

При сокращении срока проживания менее чем за 72 часа (3 суток) до запланированного выезда, взимается штраф в размере оплаты 1 суток проживания.
В случае сокращения срока проживания более чем на 3-е суток (на 4-ро и более суток от общего срока проживания) – взимается штраф в размере 50% от стоимости сокращенного срока проживания.
При сокращении срока проживания в любом случае гость оплачивает стоимость проживания не менее чем за минимальный срок поселения (3-е суток).

6) Незаезд по брони (порядок аннулирования брони):

В случае гарантированного бронирования, при опоздании на сутки, взимается плата за фактический простой номера. В случае незаезда и не уведомления в течении суток (со времени ожидаемого прибытия)  по телефону администрации о новой дате и времени прибытия, бронь аннулируется, предоплата не возвращается и размещение в гостевом доме производится в порядке общей очереди при наличии свободных номеров. По истечению суток (в случае не уведомления о новой дате и времени прибытия)   Гостевой дом оставляет за собой право предоставить забронированный номер иному гостю без возвращения предоплаты. При своевременном уведомлении Гостем о новом времени и дате прибытия бронь может быть сохранена, плата взимается за фактический простой номера.

7) Общие правила:

• Заселение в гостевой дом производится только при предъявлении паспорта или другого документа, удостоверяющего личность.
• Пребывание в номере посетителей разрешено с 8:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации гостевого дома и проживающего гостя. Администрация не несет ответственность за действия посетителей.
• В помещениях отеля запрещено курить (курение разрешено на балконах, а также на  территории в специально отведенных местах)
• После 22.00 соблюдать тишину.
• При неоднократном нарушении потребителем внутренних правил проживания в гостевом доме, что приводит к материальным  убыткам, а также создает неудобства для других гостей, гостевой дом имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение).
• Соблюдайте чистоту и порядок в комнате и на всей территории дома
• Не передавайте ключи от комнаты третьим лицам
• Запрещено переставлять и передвигать мебель без разрешения администрации
• Не выносите из номера посуду и предметы относящиеся к комплектации номера.
• Не пользуйтесь электронагревательными приборами, за исключением установленных в комнате
• Покидая комнату, не забудьте закрыть водозаборные краны, окна, выключить свет и все электроприборы
• При работе кондиционера строго следите за тем, чтобы все окна и двери были ЗАКРЫТЫ
• В случае утраты или повреждения имущества Гость обязан возместить убытки согласно прейскуранту

Сотрудники Гостевого дома вправе входить в комнату для проведения уборки, смены белья, проверки инженерных систем или устранения неполадок и их функционирования, а также в случае нарушения Гостем настоящих правил.

При грубом нарушении Гостем настоящих правил, Гостевой дом имеет право в случае необходимости пригласить сотрудников органов внутренних дел для выяснения всех обстоятельств, а также при злоупотреблении Гостем алкоголя и нарушения правил общественного порядка

Мы всегда доброжелательно настроены к гостям и при необходимости, в порядке предварительной  договоренности с гостем (до заезда), готовы обсуждать изменение ряда правил проживания (в т.ч. раннего заезда, позднего выезда, времени поселения, порядка расчетов и др.) для удобства наших гостей.

Для постоянных наших клиентов действуют СКИДКИ на стоимость проживания.

Мы всегда рады услышать Ваши замечания и пожелания в адрес Гостевого дома. Мы не останавливаемся на достигнутом и прикладываем усилия к ежегодному совершенствованию с учетом Ваших замечаний и пожеланий для того, чтобы сделать Ваш отдых максимально приятным и комфортным.

С уважением, администрация Гостевого дом Лазурный бриз.